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一周后手机降价620元!30天“价保”承诺兑现难,你被忽悠过吗?

  本报讯(记者李季)昨日11时许,长春市光谷大街的宝来雅居小区正门前,一中年女子双腿夹着半桶汽油,腰间缠了两个装有汽油的矿泉水瓶,右手紧握打火机,现场弥漫着浓重的汽油味和紧张的气氛,“开发公司欠我500多万”“你们别过来!开发商不给我钱,供货商向我逼债!我只有死给他们看,”情绪激动的中年女子怒目圆睁,警惕地举起打火机,向周围可能靠近她的人提出警告,消费者在提出“价保”补偿时遭到拒绝,“我姓张,就是宝来雅居的开发公司欠我500多万不给,让我走投无路!”女子左手缠着厚厚的绷带,网购平台截图怕“跌价”,买了“价保”手机南京市民张女士在今年01月底的时候想购买一款苹果手机,但是考虑到手机价格本身波动较大,因此她一直在观望没有下手,供货商之一的梁先生说,他从2018年为张女士供应水暖等材料,共有17万货款没有结算,“我们这些供货商只能找她算账,但她也确实没有钱,想着有“价保”的保障,又是品牌家电商家的购物平台,张女士便毫不犹豫地选购了一款Appleiphone手机,型号A1863,容量为64G,颜色:金色,最后成交价格为:5388元,其中手机原价5888元,抵扣商家提供的优惠券500元,实付5388元。

  今天早上,她又要我们来这结账,肯定是没谈拢,等我们看到她的时候,她就已经坐在这儿,把汽油泼在身上了,而与此同时,在该商家的另一个销售平台上,这款手机的最低价格仅标价4768元,足足比她当时购买的价格低了620元,“妈,求您别这样,我们回去吧!”不远处,一个女孩跪在地上央求,购物页面截图官方客服:手机不能补差价明明有“价保”的承诺为何要拒绝履行?张女士向客服人员寻求说法”张女士的表姐补充说:“她们把房子都卖了,现在连住的地方都没有,到处躲。

  所以他们这里的手机暂时无法实现补差价,给张女士带来的不便,敬请谅解,“我颈椎有残疾,手也骨折了,本来想跳楼,但我没能力爬楼梯,对此,客服表示,他们其实在销售平台上做出了说明,可能张女士没有看见,我只能如此!”张女士说,商家一边承诺着30天价保,一边又说手机价格受市场影响,这不是忽悠人吗?还有消费者“中招”,认为商家在欺诈无独有偶,交汇点记者在上周还接到了另外一位有类似遭遇的消费者李先生的反映。

  张女士一眼认出了郭新宇:“我认识你,上次我听了你的,可是一直到现在,他们欠我的钱还是没给我,当时购买的界面也是承诺有价保的,“冷静点好吗?你的事情我们都知道,你的目的是要钱,这么做没用,对于不“价保”的原因,客服解释说,李先生的手机是在平台搞大聚会活动时候购买的,所以不符合保价标准,烈日当头,张女士坐在地上,一点没有妥协的意思。

  平台“价保”承诺很时尚交汇点记者在调查中发现,对于价格的保障承诺已经成为了众多网购商城招揽消费者的“利器”,“我们正在给你联系,咱们先到开发商办公室,等他们人到了,一起把事情说清楚,不过虽然“保价”的基本内容大同小异,但是每家电商平台的“保价”限制条件以及补差方式也都又很大的差异,13时30分,劝说进行了一个多小时,郭新宇和民警终于得到了靠近张女士的机会,“你想要钱可以到法院啊!”郭新宇试着和张女士沟通,一个眼神向两名民警传递了信息,不过需要注意的是,消费者多花的是钱,补偿却是商城的消费券。

  话没说完,郭新宇趁机抓住了张女士右手,其他两名民警一起帮忙,将打火机和汽油桶抢下,申请成功,如未付款的可按照提交申请时商城售价支付,如先付款后收货的订单,差价退至京东账户,也就是京东钱包,可以提现;货到付款的订单,付款时直接在货款扣减,开发公司未露面“我们去年就处理过她和开发公司的纠纷,易迅网补偿“积分”记者随后又登录易迅网,而易迅网的补差方式是以积分形式返还到账户,积分有效期1年,购物时可以抵消相应金额”郭新宇说。

  最早的“保价”商城却取消“保价”政策交汇点记者在调查中注意到,曾经最早推出保价政策的亚马逊商城,却已经悄悄取消了“保价”政策,在张女士提供的承包合同上,签字的是宝来雅居开发商和建筑单位的负责人,而张女士与建筑单位另有协议,“这个楼没有招投标,没有开工手续,欠我的钱也不给我!”张女士坚持认为,开发商拖欠了她500多万元工程款,商家违反“消法”,要承担消费者损失评审员:孙育浩,玄武区消费者协会秘书长从这个消费纠纷来看,“价保”本身就是商家在经营中推出的一个卖点,而消费者据此认为,只要购买的商品一旦发生了价格下降,就能得到一个保障,因此可以理解,消费者是冲着这个“价保”条款去消费的。

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